北京信诚市场调查公司

昨天，该市召开了关于汽车经销商的销售行为现场观察会，市商务部门解释了汽车销售管理办法的情况，为全市125家汽车经销商一个生动的订单教训，而且还为保护CONMASE。ER权益提供有效保护。

今年5月，一名消费者在长江路4S店购车，但商家因种种原因拒不出车证，致使车辆购置不获许可。商务执法人员接到投诉后，立即接受了4S的采访。商店负责人，责令他们在15天内交付证书给消费者。

对此，商务执法人员表示，供货商和经销商应同时交付汽车，实现七次交付，并确保车辆配置说明书和实物配置一致。七有汽车证书和证件如下：中国制造的车辆牌照、国产底盘改装的汽车底盘的许可证、进口车辆货物的进口证和进口汽车的检验证书、车辆合格证或特殊CE。进口汽车产品检验模式检验报告；中国产品说明书；产品保修单；维修手册；国产汽车产品三包证书。

今年六月，一位城市消费者陈女士在新晨路4S店买了一辆车。看完车后，陈女士以商定的价格与商家签订了购货合同，支付了10000元的押金，但当陈女士把剩下的钱收回车时，发现有更多的GPRS定位服务、扩展的保险服务和其他选择。陈女士愤怒地决定不买车，要求退款。在接到投诉后，市商检支队责令4S店限期整改，并解决了陈女士的上诉。

执法人员表示，经销商不得在标价之外销售或收取额外费用。同时，消费者不得限制汽车零部件、用品、金融、保险、救援等产品的供应商和售后服务提供者（三包PA除外）。供货商的服务、召回和其他配件和服务，也不得强迫消费者购买保险或为其提供代理车辆。登记和其他服务不应限制消费者住所的位置。

今年七月，市商务稽查支队接到张先生的报告，说他在市区中景路4S店买了一辆车，但被要求在店里购买商业保险，以抬高汽车。随后张先生花了7000元钱办理保险，调解纠纷待解决。

执法人员告诉记者，当调查时，张先生已经签署购买保险，张先生也没有相关的音像支持强制保险销售行为存在难以确认。拒绝销售人员的要求，立即报告。根据规定，消费者有权选择哪家保险公司购买保险。如果分期购买，相应的商业保险将按照F协议购买。金融服务机构，但消费者也有权选择保险公司。

在观察活动中，市商务部门也要解释消费者的需求，经销商和供应商必须清楚地陈述事项，如果经销商在经营场所，以适当的形式表示汽车、附件和超视距的价格。ER相关产品和各种服务费用，表示汽车产品销售的质量保证，消费者需要知道的保修服务和其他售后服务政策，销售家用汽车产品的经销商也应在经营中。E表示家用汽车产品三包的信息，并向消费者表达投诉渠道。

特别要注意的是，经销商和售后服务提供者应如实注明原厂配件、质量当量配件、再制造零件、可重复使用零件等，并注明生产厂家、生产日期、适用车型和OT。她向消费者提供信息时，销售或提供其他配件以外的原厂配件。提醒和说明。售后服务提供者应清楚地说明规范、质量和售后服务的服务标准给消费者。

记者了解到，经销商还应自觉向商业部门登记，建立销售汽车、用户等信息档案。如强制销售保险，违反相关规定，最高处罚可超过10000元，不足3元。0000元，严重的案件将纳入国家统一信用信息平台，纳入信用档案。周峰鸣市商业稽查支队队长告诉记者，市商业部门也重庆婚姻维护将有效履行职责，促进汽车流通领域的健康发展。（来源：南阳晚报，南阳新闻广播）